Sprawdź czego uczą się najlepsi w branży call contact center

Biorę udział w badaniu
Biorąc udział w badaniu:

Biorąc udział w badaniu:

1. Otrzymujesz pełen, bezpłatny dostęp do wyników raportu końcowego.

2. Pomagasz zgłębić potrzeby edukacyjne branży Call Center.

3. Dowiadujesz się, czego uczą się najlepsi w branży.

Biorę udział w badaniu

Kilka słów o projekcie

Wierzymy, że edukacja to podstawa dobrze rozwijającego się biznesu. Badanie potrzeb edukacyjnych branży Call Contact Center to dobry początek. Projekt powstał w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie branży na rozwijanie umiejętności, zdobywanie wiedzy oraz wymianę doświadczeń między team leaderami oraz menadżerami.

Badania potrzeb edukacyjnych to inicjatywa, dzięki której chcemy dowiedzieć się, jakie pytania nurtują w codziennej pracy osoby tworzące Call Contact Center. Zachęcamy do udziału w badaniu, którego wyniki z pewnością pozwolą efektywniej stawić czoła wyzwaniom, które w przyszłości staną przed całą branżą.

Wypowiedzi partnerów badania

  • Potrzeby edukacyjne branży cc są zróżnicowane tak samo, jak cała branża. Oferta edukacyjna rozszerza się systematycznie – pojawiają się nowe projekty i metody szkolenia oraz wymiany doświadczeń. Cały czas jednak nie pokrywa ona w pełni potrzeb rynku. Gorąco zachęcam do udziału w badaniu tych potrzeb. Jego wyniki będą cenną wskazówką dla organizacji, których celem jest edukacja branży – na ich podstawie przygotujemy projekty, których poszukują managerowie cc w zakresie rozwoju własnego i swoich zespołów.

    Marcin Sosnowski, Dyrektor wykonawczy SMB
  • Każdy z managerów call center ma jakieś braki w swojej wiedzy. Dlatego pyta i podgląda co, i jak robią inni. Dlaczego więc nie sięgnąć po badania, które by odpowiadały na jedno zasadnicze pytanie – jakie są potrzeby edukacyjne branży? Jestem przekonany, że tylko wspólnymi siłami będziemy mogli je poznać. Dlatego zachęcam gorąco każdego, kto czuje, że jeszcze czegoś nie wie, do poświęcenia tych kilku chwil na udział w tym badaniu.

    Karol Bancerz, wydawca ccnews.pl
  • Po niemal 25 latach obecności branży Call Contact Center w Polsce wydawać by się mogło, że wiemy już niemal wszystko, lecz zmiany w zarządzaniu, dostęp do nowych narzędzi i technologii wciąż wpływa na konieczność rozwoju i edukacji. Chcesz wiedzieć więcej, podziel się też swoimi uwagami i spostrzeżeniami. Miej swój wkład w rozwój wiedzy o sektorze Call Contact Center. Uwierz mi – warto!

    Wiktor Doktór, Prezes Pro Progressio
  • Nelson Mandela mówił, iż edukacja to najsilniejszy oręż do zmiany świata. Dziś wiedza jest powszechnie dostępna.
    Pytanie tylko: czego się uczyć? Na to pytanie staramy się odpowiedzieć prowadząc badanie potrzeb edukacyjnych branży contact center. Zachęcam do udziału!

    Aleksander Wierciński, CEO Cludo

Partnerzy badania